智慧政務(wù)一體化服務(wù)平臺以云計算技術(shù)為基礎(chǔ)，以政務(wù)辦公人員為用戶，提高政府社會服務(wù)，整合各類政務(wù)服務(wù)資源，優(yōu)化服務(wù)流程，打破“信息孤島”、“數(shù)據(jù)壁壘”，實現(xiàn)各部門、各業(yè)務(wù)間的協(xié)同和資源共享，有效提高內(nèi)部工作人員的辦公效率，對社會人民服務(wù)化繁為簡，實現(xiàn)人與系統(tǒng)、系統(tǒng)與系統(tǒng)之間的綜合協(xié)作，形成高效、敏捷、便民的新型政府。
一、智慧政務(wù)管理系統(tǒng)方案優(yōu)點
智慧政務(wù)管理系統(tǒng)基于云服務(wù)方式，可面向系統(tǒng)內(nèi)多級部門提供輿情監(jiān)測、預(yù)警、事件追蹤、人物追蹤、輿情報告、信息檢索等功能。各部門之間信息即可相互獨立，又可進(jìn)行共享，實現(xiàn)協(xié)同工作。
1、敏感信息及時預(yù)警:維穩(wěn)、群體性事件、貪污腐敗、社會治安等敏感信息可以在系統(tǒng)中得到及時消息預(yù)警。
2、輿情信息評價體系:可以對輿情傳播的媒體途徑、地域特征、內(nèi)容敏感度、傳播速度等多種指標(biāo)進(jìn)行綜合評價,實現(xiàn)輿情的多維度展現(xiàn)。
3、專題事件監(jiān)測:對于社會發(fā)生的熱點專題進(jìn)行專項跟蹤,系統(tǒng)會自動生成各式統(tǒng)計圖表,幫助用戶全局掌握專題的發(fā)生、演進(jìn)和傳播規(guī)律。
4、熱點自動發(fā)現(xiàn):系統(tǒng)自動實現(xiàn)信息聚類、詞群關(guān)系挖掘、信息自動分類等功能,便于用戶及時掌握社會熱點話題，實現(xiàn)對社會輿情的總體把控。
5、重點人物監(jiān)測:對網(wǎng)絡(luò)活躍人士、重點網(wǎng)民進(jìn)行言論和活動監(jiān)測，分析言論傾向。
二、智慧政務(wù)管理系統(tǒng)方案功能
智慧政務(wù)對外接收和發(fā)送信息的窗口，打通各個部門之間的辦公無縫銜接，整合政府部門網(wǎng)站、電話咨詢等公眾服務(wù)資源，建立以公眾為中心的政府服務(wù)機(jī)制，支撐網(wǎng)上信訪和民意訴求，開展網(wǎng)絡(luò)問政，綜合運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)、電視、電話等多種方式，為公眾提供一體化、全方位的政府服務(wù)。
三、智慧政務(wù)管理系統(tǒng)方案特點
智慧政務(wù)平臺解決方案是著重于如何服務(wù)群眾、方便群眾，讓人們可以足不出戶，就能在家里或手機(jī)上完成各類政務(wù)事項的辦理。利用先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提高政務(wù)辦公、監(jiān)管、服務(wù)的信 息化水平，形成高效、敏捷、便民的新型政務(wù)辦理平臺，實現(xiàn)市民及時查詢政務(wù)相關(guān)公告及信息、了解辦事流程、實現(xiàn)政務(wù)在線辦理，及時追蹤辦件狀態(tài)等功能，系統(tǒng)利用高現(xiàn)代信息技術(shù)對政務(wù)部門進(jìn)行信息化改造，以提高政務(wù) 部門依法行政、高效辦事的水平。
1、智能辦公
物聯(lián)網(wǎng)、云計算等新一代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)是建設(shè)“智慧政務(wù)”的重要基礎(chǔ)。在智能辦公方面，采用人工智能、知識管理、移動互聯(lián)網(wǎng)等手段，將傳統(tǒng)辦公自動化.(OA)系統(tǒng)改造成為智能辦公系統(tǒng)。
2、智能監(jiān)管
在智能監(jiān)管方面，智能化的監(jiān)管系統(tǒng)可以對監(jiān)管對象的自動感知、自動識別、自動跟蹤。智能化的監(jiān)管系統(tǒng)可以對突發(fā)性事件進(jìn)行自動報警、自動處置等。
3、智能服務(wù)
在智能服務(wù)方面，能夠自動感知、預(yù)測民眾所需的服務(wù)，為民眾提供個性化的服務(wù)。
4、智能決策
在智能決策方面，采用數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘、知識庫系統(tǒng)等技術(shù)手段建立智能決策系統(tǒng),該系統(tǒng)能夠根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)需要自動生成統(tǒng)計報表;開發(fā)用于輔助領(lǐng)導(dǎo)決策的“儀表盤”系統(tǒng)，輔助領(lǐng)導(dǎo)做出相關(guān)決策。
四、智慧政務(wù)管理系統(tǒng)發(fā)展前景分析
智慧政府是信息技術(shù)發(fā)展的必然，它將改變傳統(tǒng)政府的服務(wù)模式，不論是主導(dǎo)思想、工作機(jī)制、流程、方法還是辦公模式，都將發(fā)生巨大變化，這些變化隨著近些年各地電子政務(wù)的推進(jìn)已逐漸呈現(xiàn)。智慧政務(wù)辦公云平臺使傳統(tǒng)的政府自上而下的政務(wù)工作結(jié)構(gòu)變成同一層面點對點的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)。實現(xiàn)電子政務(wù)后，公眾和政府的信息交互可以直接通過電子政務(wù)平臺進(jìn)行，政府也由管理型向服務(wù)管理型轉(zhuǎn)化。電子政務(wù)數(shù)字化平臺成為人民群眾和政府之間溝通的橋梁，政府政策信息發(fā)布以及人民群眾意見建議反饋等都可以通過數(shù)字化平臺進(jìn)行。電子政務(wù)是提高政務(wù)辦公效率的重要工具，也是信息化社會發(fā)展的基礎(chǔ)。
